Toutes les réponses aux questions relatives aux filiales / centres de beauté

NOS CENTRES DE BEAUTÉ

Où puis-je trouver le Centre de Beauté / l'Institut Yves Rocher le plus proche de chez moi et quels sont les horaires d'ouverture ?

C’est facile ! Consultez notre Shop-Finder. Vous y trouvez tous les centres de beauté et les instituts proche de chez vous. En cliquant sur une filiale, vous verrez aussi les horaires d’ouverture.

Puis-je joindre le Centre de Beauté / l'Institut par téléphone ?

Sur le Shop-Finder vous trouverez le numéro de téléphone de chaque centre de beauté/institut. En cliquant sur une filiale, vous aurez les informations nécessaires.

Quels sont les moyens de paiment acceptés dans les Centres de Beauté / l'Institut ?

Dans nos filiales vous pouvez payer en espèces et par carte bancaire avec votre code. Le paiement par facture n’est pas possible.

Sous quel délai puis-je échanger des produits achetés ?

Vous pouvez échanger les articles pendant un mois suivant votre l’achat en montrant le bon de caisse. Si vous le souhaitez, vous êtes remboursé en espèces.

Comment obtenir les offres par courrier des Centres de Beauté ?

Avec la carte de fidélité des Centres de Beauté vous avez également accès aux offres spéciales par courrier.

Où est-ce que je peux profiter de mes avantages sur ma carte courrier ?

Votre centre de beauté dans lequel vous aviez ouvert votre carte fidelité est mentioné sur la carte courrier. Par contre, vous pouvez profiter de vos avantages dans chaque centre en Suisse. Seulement une carte courrier par achat.

Comment je peux profiter des offres newsletter ?

Si vous voulez profiter des offres de nos centres de beauté recues par mail, présentez votre le newsletter sur votre portable ou une version imprimée.

Comment je peux modifier mes données ?

Vous pouvez faire corriger les données dans chaque centre de beauté.

Échanger vos pétales cumulés

Vous pouvez échanger vos pétales cumulés sur votre carte de fidélité directement dans nos Centres de Beauté.
1000 PÉTALES: Vous recevrez 1 produit gratuit au choix jusqu'à CHF 30.− prix tarif.
1000 - 2999 PÉTALES: Pour chaque 1000 pétales, vous pouvez choisir 1 produit gratuit au choix jusqu'à CHF 30.− prix tarif.
À partir de 3000 PÉTALES: Vous recevrez 1 produit gratuit au choix de toute la gamme de produits ou 25% de réduction sur 1 soin institut.
Les accessoires, coffrets cadeaux, cartes cadeaux et produits cure (par exemple Anti-Age Global La Supra Essence)) sont exclus.
À partir de 3001 PÉTALES, l´échange partiel de PÉTALES n'est plus possible.
Allemagne et Autriche 1000 PÉTALES: Vous obtenez 1 produit gratuit.

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Le Service Clients Yves Rocher est toujours prêt à vous aider.

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