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Les frais d'envoi diffèrent selon les offres. Nous nous efforçons de maintenir aussi bas que possible votre participation aux frais d'envoi. Pour les commandes par internet, votre participation aux frais d'envoi s'élève à Fr. 5.95. Tenez compte également des offres spéciales. Si vous profitez d'une offre courrier les frais d'envoi peuvent être différents.

Lorsque votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un avis d´expédition par e-mail. Pour consulter le statut de votre commande, vous avez besoin de votre numéro de client. Rendez-vous sur la page suivante: https://services.yves-rocher.com/CH/validateLogin.do?language=fr et saisissez votre numéro de client et votre mot de passe personnel. L´enregistrement et le mot de passe sont indépendant d´un éventuel compte-client en ligne.
Pour les nouveaux clients : Après votre première commande, vous trouverez votre numéro de client dans l´avis d´expédition par e-mail. Si vous ne l'avez pas encore reçu, notre service clients se fera un plaisir de vous renseigner sur le statut de votre livraison.

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